мотивация в системе управления качество

Система мотивации на основе показателей. Часть вторая / Business Studio

Система мотивации на основе показателей. Часть вторая

Чтобы стимулировать сотрудников работать лучше, нужно, прежде всего, определить ипоказатьим, какие ихдействия икаким образом влияют наихдоход. Для этого прекрасно подходит система мотивации наоснове ключевых показателей эффективности (KPI). Оеепостроении спомощьюсистемы бизнес-моделирования Business Studio рассказывает консультант Антон Антипин из к омпании Business Set.

Краткое предисловие

В [1] мыначали изучать феномен корпоративного паразитизма иметоды борьбы сним. Мыусловно подразделили сотрудников, потребляющих ресурсы компании, нонеприносящих ейощутимой пользы, напаразитов активных ипаразитов пассивных ивыработали алгоритм работы сними: активных подвергаем ампутации (т.е. увольняем), пассивных лечим путем внедрения вкомпании системы мотивации персонала набазе BSC/ССП (Balanced Scorecard/Сбалансированная система показателей).

Вданной статье мыпознакомимся сдругим препаратом тойже группы лекарственных средств для бизнеса системой мотивации персонала наоснове KPI (Key performance indicators ключевые показатели результативности ) бизнес-процессов.

Как ивпредыдущей статье, для иллюстрации системы мотивации наоснове KPI рассмотрим адаптированную под наши задачи учебную модель условной компании Энергомонтаж, которая используется врамках курса учебными центрами Business Studio, авкачестве инструментального средства для разработки иэксплуатации системы мотивации применим систему бизнес-моделирования Business Studio3. Данная программа как нельзя лучше подходит для осуществления комплексного моделирования системы управления компании: определение целей ипоказателей, описание бизнес-процессов, проектирование организационной структуры.

Очевидно, неимеет смысла повторно рассматривать вэтой статье теоретические аспекты корпоративного паразитизма, структуру показателей компании иееместо всистеме управления все это достаточно подробно описанов [ ]. Однако необходимо будет продублировать типовую структуру проекта поразработке системы мотивации наоснове показателей (Рисунок1) для использования вкачестве исходных данных, атакже воспользоваться уже построенными врамках [ ] ССП науровне компании (Рисунок2) иорганизационной структурой Энергомонтаж (Рисунок3).

Рисунок1. Типовая структура проекта поразработке ивнедрению системы мотивации наоснове показателей

Рисунок2. Стратегическая карта компании Энергомонтаж(нажмите нарисунок, чтобы открыть увеличенный вариант вновом окне)

source